Leadership Lexikon

Lorenzo March2024 19little

Social Business bezieht sich auf die Anwendung von Social Media Methoden, Techniken und Tools in Unternehmensprozessen.

social business - social media für unternehmen

Social Business greift Elemente gängiger Social-Media-Plattformen wie Facebook, twitter, instagram auf, um den unternehmensinternen wie unternehmensexternen Stakeholder z.B. Mitarbeiter, Partner, Lieferanten und Kunden einen effektiveren Informationsaustausch zu bewegen. Um dies möglichst einfach zu gestalten, kommen etwa Wikis, Profilseiten a lá Facebook, Twitter-ähnliche Streams und Bewertungsmodelle zum Einsatz. 

Social-Business-Collaboration setzt die Gestaltung und Etablierung von personenbezogenen Interaktionen voraus und kein vorrangiges Thema dafür, welche Tools wie SharePoint Online, Yammer Enterprise, xelos.net team, Jive Essentials, Podio Teams, Bitrix24 Standard genutzt werden sollen.

Social Media- und Social-Collaboration-Funktionen werden in Richtung Cyber Physical Systems und Industrie 4.0 in kommenden Jahren in alle Anwendungen und Tools eingebaut, was die Abhängigkeit von Standalone-Social-Software reduziert.

Der Erfolg der Wertschöpfung wird in Social Business am direkten und indirekten Ergebnis der Unternehmensprozesse bewertet.

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Die auf Anhieb unsichtbaren Aspekte einer Organisation in seiner Hinterbühne. In dynamischen Umwelten sind die Soft Facts härter als die Hart Facts.

Sie sind Elemente der Wertekultur, die den Erfolg einer Organisation in dynamischen Märkten ausmachen. Soft Facts sind Prinzipien, tatsächliche Interessen, Einstellungen, Werte, Gefühle, hidden agenda, Migrantenkomplex, self-cloning, informelle, nicht inszenierte Beziehungen.

In Change Management Vorhaben werden sie oft halbherzig behandelt oder gar ausgeblendet, weil sie sich nicht entwickeln lassen. Allein der Begriff Fakt ist eine Denkfalle, da man für die Werte keine Fakten schaffen kann.

Unsere Techniken wie Laternen Interviews und Laternen Workshops dienen zur Beobachtung der Soft Facts.

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  1. Sparring Partner
  2. Steuerung
  3. Storytelling
  4. Structural Drift
  5. structure follows environment
  6. Sunk Costs
  7. Superstructured Organizations
  8. Support Processes
  9. Technik
  10. Theorie
  11. Theorie X, Y und Z von McGregor
  12. Träge Märkte
  13. Überraschung
  14. Universaldilettant
  15. Unsicherheitsabsorption
  16. Unternehmensprozesse
  17. Unterscheidungen
  18. Versus-Charmanterie
  19. Vertrauen führt Misstrauen kontrolliert
  20. Vision
  21. Von Social Media zu Social Collaboration
  22. Vorsicht vor den amerikanischen Plattformbetreibern
  23. Wahrer Wind und scheinbarer Wind
  24. Wahrnehmen - Beobachten
  25. Was hindert Kommunen an Bürgerbeteiligung im Netz?
  26. Weltgesellschaft
  27. Wer nicht weiter weiß, gründet einen Arbeitskreis
  28. Werte
  29. Wertschätzung
  30. Wettbewerb um die Hoheit über die Daten und Plattformen ist bereits entbrannt
  31. Wikiwisser
  32. Wir sind auf dem Weg zum Smart Anything
  33. Zukunft des stationären Einzelhandels